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  • 淳尚佳品自营
  • 真品保障
  • 7天免费退货
  • 客户下单
  • 淳尚佳品仓库发货
    下单24小时
  • 国内物流配送
    1-3个工作日
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  • 内蒙古通辽 ID984135 :
    一个字“好”! 
    评论时间:2020年01月29日

    湖北宜昌 ID593018 :
    我在苏宁易购买过一样的东西,真的跟淳尚佳品家的东西没法比啊!打死我也不从苏宁买东西了
    评论时间:2020年01月29日

    河北石家庄 ID926967 :
    质量很好,感觉物超所值!
    评论时间:2020年01月29日

    辽宁锦州 ID302112 :
    出乎意料,竟然发的是顺丰!好快啊!!淳尚佳品性价比很高,质量真心实在,下次看中会再买的! 
    评论时间:2020年01月29日

    吉林通化 ID572943 :
    很个性,我很喜欢淳尚佳品。 
    评论时间:2020年01月29日

    广东珠海 ID703052 :
    很好很好呀,超级好,有特价还会来的,服务也很好
    评论时间:2020年01月29日

    河南商丘 ID261191 :
    卖家服务真的不错,发的顺丰两天到货 
    评论时间:2020年01月29日

    云南丽江 ID495976 :
    货已收到,非常不错。值得大家信赖。在这里对客服柔柔感谢,服务态度很热情,希望大家去选购。 
    评论时间:2020年01月29日

    安徽淮南 ID170502 :
    帮阿姨买的。听说挺好。
    评论时间:2020年01月29日

    青海玉树 ID421368 :
    好东西啊。比图片还好看。值啊服务好啊,客服很耐心呢
    评论时间:2020年01月29日

淳尚佳品购买须知
  • 对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。

    Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
    A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义,一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益,商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的,淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

    Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况?
    A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息(如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等),这些要素之间的彼此不匹配,都是违规的信息。

    Q:退货金额与商品金额不一致?
    A:您购买的商品如有参加淳尚佳品满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

    Q:淳尚佳品自提订单是否收费??
    A:您好,自提订单是不收运费的。

    Q:维护商家与用户的合法权益。
    A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的,可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平,并积极向商家宣导价格法的相关规定,维护商家与用户的合法权益。

    多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同

    Q:关于淳尚佳品部分特殊商品不支持退货说明:
    A:出于安全和卫生考虑,贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

    Q:取消订单/退货怎么退款?
    A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。

    Q:如何避免价格欺诈行为
    A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的,平台推荐商家每个商品仅发布一个价格,避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据,从而导致价格欺诈行为。

    Q:乱用与本商品无关的品牌
    A:使用与其他大牌比较的方式;

    Q:可以指定送货时间吗??
    A:目前淳尚佳品暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

    Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”?
    A:因处理投诉和商家整改需要时间,因此,淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉,此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充,而不视为再次投诉。

    Q:如何补贴回寄运费?
    A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,淳尚佳品不接受平邮或以到付形式寄回包裹,淳尚佳品将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。淳尚佳品有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

    Q:出现哪些情形时,淳尚佳品消费者可在签收7天内无理由退货
    A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

    Q:如何办理退款方式和时效
    A:淳尚佳品将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回淳尚佳品钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

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