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店铺详情
  • 栏目:蜂蜜
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  • 地址:山东泰安
  • 卖点:11月特价
  • 新奇特:冬季热卖
  • 货号:diy

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土蜂农购买须知
  • 如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。

    Q:原订购运费退不退回?
    A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

    Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
    A:案例1:全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2:假一罚万,考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3:虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下,带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4:非药品进行药效功效类夸大宣传的。

    Q:钱退到哪里?退货后什么时候退?
    A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至土蜂农钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

    土蜂农在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息土蜂农会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。

    Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
    A:土蜂农配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

    Q:土蜂农提供的发票有哪几种??
    A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

    多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同

    Q:自提点可以保留货物几天??
    A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

    公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前土蜂农只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

    Q:土蜂农提供换货吗?
    A:土蜂农商品均以限时限量的抢购模式进行销售,库存有限,暂不提供换货服务。

    Q:什么是电子发票??
    A:电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码,并采用统一防伪技术,在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化,而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节,都能以电子信息流的方式进行流转,是一个发票全生命周期电子化的理念。

    商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,土蜂农将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

    Q:关于价格说明的免责声明
    A:此说明仅当出现价格比较时有效,具体请参见《淘宝价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明,以商家的表述为准。

    Q:可以指定送货时间吗??
    A:目前土蜂农暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

    Q:出现哪些情形时,土蜂农消费者可在签收7天内无理由退货
    A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

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